退換貨政策

  • 依照消費者保護法規定,泛科市集消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回商品必須為全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材,以及商品銷售網頁特別載明之商品,均不接受退訂。
  • 如需換貨,請先至泛科市集網站退貨,再重新下單。

退貨說明

  1. 如需退貨請至 會員中心 > 訂單查詢 進行退訂。
  2. 完成退貨申請後,我們將於2個工作天內與您聯繫,依商品不同派快遞前往取件或請您自行寄回,物流費用由我方支付。
  3. 待商品收回並驗收無誤後,3個工作天內進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您。
  4. 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

《請注意》

  • 商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
  • 取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
  • 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。